Responsable del tratamiento
Astreos International Kft
Háros utca 11/a, 1222 Budapest, Hungary
Número de registro de la empresa: 01-09-456612
Número de IVA UE: HU33052968
Correo electrónico: contact@urnasparaperros.es
Política de privacidad
Última actualización: 30 de septiembre de 2026
Astreos International Kft (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) opera el sitio web https://www.urnasparaperros.es/ (en adelante, el “Servicio”).
Astreos International Kft es el responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través del Servicio.
Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestro Servicio, realiza un pedido, se pone en contacto con nosotros o interactúa con nuestras comunicaciones comerciales.
Tratamos sus datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”), y demás normativa de protección de datos y servicios de la sociedad de la información que resulte aplicable.
Salvo que se indique lo contrario en esta Política de privacidad, los términos utilizados tendrán el mismo significado que en nuestros Términos y Condiciones disponibles en https://www.urnasparaperros.es/.
Definiciones
Servicio
El Servicio corresponde al sitio web https://www.urnasparaperros.es/ operado por Astreos International Kft.
Datos personales
Los Datos personales son cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.
Datos de uso
Los Datos de uso son datos que pueden recopilarse automáticamente cuando se accede al Servicio o se utiliza, como determinadas características técnicas del dispositivo, información sobre la navegación y la interacción con el sitio web.
Cookies
Las cookies son pequeños archivos o tecnologías similares que se almacenan o a los que se accede desde su dispositivo para permitir determinadas funciones, recordar preferencias, medir el uso del Servicio o, cuando haya dado su consentimiento, realizar actividades de análisis o publicidad.
Responsable del tratamiento
El Responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que determina los fines y los medios del tratamiento de los datos personales.
A efectos de esta Política de privacidad, Astreos International Kft es el Responsable del tratamiento de sus Datos personales.
Encargados del tratamiento o Proveedores de servicios
Los Encargados del tratamiento son terceros que tratan datos personales por cuenta del Responsable del tratamiento y siguiendo sus instrucciones.
Podemos recurrir a proveedores de servicios para prestar determinadas funciones necesarias para el funcionamiento de nuestra tienda, como alojamiento web, procesamiento de pagos, entrega de pedidos, atención al cliente, comunicaciones, análisis y servicios tecnológicos.
Interesado o Usuario
El Interesado es la persona física cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
Recopilación y uso de la información
Recopilamos distintos tipos de información para gestionar sus pedidos, prestar nuestros servicios, atender sus consultas, mejorar nuestro sitio web, cumplir nuestras obligaciones legales y, cuando corresponda, enviarle comunicaciones comerciales.
Tipos de datos recopilados
Datos personales
Dependiendo de cómo utilice nuestro Servicio, podemos recopilar datos como:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de facturación y entrega
- Ciudad, provincia, código postal y país
- Información relacionada con sus pedidos y devoluciones
- Datos y contenidos facilitados para personalizar un producto, como nombres, fechas, mensajes o fotografías
- Comunicaciones que mantenga con nuestro Servicio de Atención al Cliente
- Preferencias de marketing, cuando corresponda
- Datos técnicos y de uso
Si facilita una fotografía u otra información para personalizar un producto, utilizaremos dicho contenido para preparar y gestionar su pedido y para atender cualquier incidencia relacionada con este.
Podemos enviarle comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica válida para ello. Cuando dichas comunicaciones se basen en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento utilizando el enlace de baja incluido en el mensaje o poniéndose en contacto con nosotros en contact@urnasparaperros.es.
Datos de uso
Cuando utiliza nuestro Servicio, podemos recopilar determinada información técnica, como la dirección IP, tipo y versión del navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, duración aproximada de la visita, identificadores técnicos y otros datos de diagnóstico.
Cuando los Datos de uso se obtengan mediante cookies u otras tecnologías que requieran consentimiento, únicamente las utilizaremos una vez que haya prestado dicho consentimiento, salvo que se trate de tecnologías estrictamente necesarias para el funcionamiento del Servicio.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento del Servicio, mantener la seguridad, recordar determinadas preferencias y, cuando usted lo autorice, analizar el uso del sitio web o mostrar publicidad personalizada.
Las cookies pueden clasificarse, entre otras, en las siguientes categorías:
- Cookies técnicas o necesarias: permiten el funcionamiento básico del sitio web, la navegación, el carrito, la seguridad y otras funcionalidades solicitadas por el Usuario.
- Cookies de preferencias: permiten recordar determinadas opciones seleccionadas por el Usuario.
- Cookies de análisis o medición: nos permiten comprender cómo se utiliza el sitio web y mejorar su funcionamiento.
- Cookies publicitarias o de personalización: pueden utilizarse para medir campañas o adaptar la publicidad en función de la actividad del Usuario.
Las cookies que no sean estrictamente necesarias únicamente se instalarán cuando haya prestado su consentimiento a través de nuestro sistema de gestión de cookies, cuando dicho consentimiento sea legalmente necesario.
Puede aceptar, rechazar o configurar las categorías de cookies disponibles mediante el panel de configuración de cookies del sitio web. También puede retirar o modificar posteriormente su consentimiento.
Para obtener información más detallada sobre las cookies concretas utilizadas, sus proveedores, duración y finalidad, consulte nuestra Política de Cookies en https://www.urnasparaperros.es/.
Uso de los datos
Astreos International Kft puede utilizar los datos recopilados para:
- Gestionar, procesar y entregar sus pedidos
- Personalizar los productos de acuerdo con sus instrucciones
- Procesar pagos y reembolsos
- Gestionar devoluciones, reclamaciones y solicitudes de garantía
- Prestar atención al cliente
- Comunicarnos con usted en relación con su pedido
- Prevenir y detectar fraude, uso indebido o incidentes de seguridad
- Mantener y mejorar nuestro Servicio
- Realizar análisis estadísticos y de rendimiento, cuando exista una base jurídica válida
- Cumplir nuestras obligaciones contables, fiscales, administrativas y legales
- Gestionar y defender posibles reclamaciones
- Enviarle comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica válida para ello
- Mostrar o medir publicidad personalizada cuando haya prestado el consentimiento requerido
Base jurídica para el tratamiento de los Datos personales
Las bases jurídicas que pueden justificar el tratamiento de sus Datos personales son:
- Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento sea necesario para gestionar su pedido, procesar el pago, personalizar el producto, organizar la entrega, gestionar una devolución o prestar otros servicios solicitados.
- Cumplimiento de obligaciones legales: cuando debamos tratar o conservar información para cumplir obligaciones fiscales, contables, de consumo, prevención del fraude u otras obligaciones legales.
- Consentimiento: cuando haya autorizado expresamente un tratamiento, por ejemplo determinadas comunicaciones comerciales o cookies de análisis y publicidad.
- Interés legítimo: cuando el tratamiento sea necesario para intereses legítimos como garantizar la seguridad del Servicio, prevenir el fraude, gestionar reclamaciones o mejorar determinadas operaciones, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades.
Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.
Conservación de los datos
Astreos International Kft conservará sus Datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.
Los datos relacionados con pedidos, facturación, pagos y transacciones podrán conservarse durante los periodos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil y de protección de los consumidores aplicable.
La información relacionada con reclamaciones o posibles responsabilidades podrá conservarse durante los plazos de prescripción legal correspondientes.
Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán mientras dicho consentimiento permanezca vigente o hasta que solicite su retirada, salvo que exista otra base jurídica que permita o exija conservarlos.
Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminarán, anonimizarán o bloquearán cuando así lo exija la normativa aplicable.
Transferencias internacionales de datos
Astreos International Kft está establecida en Hungría, Estado miembro de la Unión Europea, y el tratamiento principal de los datos está sujeto al marco europeo de protección de datos.
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”). Cuando se produzca una transferencia internacional de datos personales a un país que no haya sido declarado adecuado por la Comisión Europea, adoptaremos las garantías exigidas por el RGPD.
Estas garantías pueden incluir, según corresponda, las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos reconocidos por la legislación aplicable.
Cuando corresponda, podrá solicitar información adicional sobre las garantías aplicables poniéndose en contacto con nosotros en contact@urnasparaperros.es.
Destinatarios y divulgación de datos
Podemos compartir los Datos personales únicamente cuando resulte necesario con categorías de destinatarios como:
- Proveedores de alojamiento, infraestructura y servicios tecnológicos
- Proveedores de comercio electrónico
- Proveedores de pago
- Empresas de transporte y operadores postales
- Servicios de correo electrónico y atención al cliente
- Proveedores de analítica, cuando exista la base jurídica correspondiente
- Plataformas publicitarias, cuando haya prestado el consentimiento necesario
- Asesores profesionales, auditores y proveedores necesarios para cumplir obligaciones legales
- Autoridades públicas, administrativas o judiciales cuando exista una obligación legal
Requisitos legales
Astreos International Kft podrá divulgar Datos personales cuando resulte necesario para:
- Cumplir una obligación legal
- Responder a una solicitud válida de una autoridad competente
- Proteger y defender nuestros derechos e intereses legítimos
- Prevenir, detectar o investigar fraude, incidentes de seguridad o conductas ilícitas
- Proteger los derechos, bienes o seguridad de nuestros clientes, Usuarios u otras personas
- Formular, ejercer o defender reclamaciones
Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas destinadas a proteger los Datos personales frente al acceso no autorizado, pérdida, destrucción, alteración o divulgación indebida.
No obstante, ningún método de transmisión por Internet ni sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
Sus derechos de protección de datos
De conformidad con el RGPD y la normativa aplicable, puede ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:
Derecho de acceso. Puede solicitar confirmación sobre si tratamos Datos personales que le conciernen y obtener acceso a dichos datos y a determinada información sobre su tratamiento.
Derecho de rectificación. Puede solicitar que corrijamos Datos personales inexactos o completemos datos incompletos.
Derecho de supresión. Puede solicitar la eliminación de sus Datos personales cuando se cumplan los requisitos legales correspondientes.
Derecho a la limitación del tratamiento. Puede solicitar que limitemos el tratamiento de sus Datos personales en determinados supuestos.
Derecho de oposición. Puede oponerse a determinados tratamientos basados en nuestro interés legítimo. Cuando sus datos se traten con fines de mercadotecnia directa, podrá oponerse en cualquier momento a dicho tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos. Cuando resulte aplicable, puede recibir los Datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y solicitar su transmisión a otro responsable.
Derecho a retirar el consentimiento. Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.
Derechos relacionados con decisiones automatizadas. Cuando resulte aplicable, tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente de modo similar, salvo en los supuestos permitidos legalmente.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en:
contact@urnasparaperros.es
Astreos International Kft
Háros utca 11/a, 1222 Budapest, Hungary
Podremos solicitarle información razonablemente necesaria para verificar su identidad antes de tramitar la solicitud.
El ejercicio de estos derechos es, con carácter general, gratuito. Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.
Derecho a presentar una reclamación
Si considera que el tratamiento de sus Datos personales infringe la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.
En España puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es/
También podrá presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos que resulte competente de conformidad con el RGPD.
Proveedores de servicios
Podemos contratar proveedores externos para ayudarnos a operar nuestro Servicio, gestionar pedidos, procesar pagos, realizar entregas, prestar atención al cliente, medir el funcionamiento del sitio web o desarrollar otras funciones necesarias.
Cuando estos proveedores actúen como encargados del tratamiento, únicamente podrán tratar Datos personales siguiendo nuestras instrucciones y estarán sujetos a las correspondientes obligaciones contractuales de confidencialidad, seguridad y protección de datos.
Analítica
Podemos utilizar herramientas de analítica para comprender cómo se utiliza nuestro Servicio y mejorar su rendimiento.
Cuando estas herramientas utilicen cookies o tecnologías similares que requieran consentimiento, únicamente se activarán después de que haya otorgado dicho consentimiento.
Google Analytics
Podemos utilizar Google Analytics para obtener información estadística sobre el uso del Servicio.
Cuando Google Analytics esté habilitado, su utilización estará sujeta a las preferencias de cookies seleccionadas por el Usuario y a las condiciones y políticas de privacidad de Google.
Puede obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google en: https://policies.google.com/privacy
Google también ofrece herramientas y controles relacionados con la recopilación y utilización de determinados datos a través de sus servicios.
Publicidad y remarketing
Podemos utilizar servicios publicitarios y de remarketing para medir nuestras campañas o mostrar anuncios relacionados con nuestros productos.
Cuando estas actividades impliquen el uso de cookies, identificadores u otras tecnologías que requieran consentimiento, únicamente se utilizarán después de que haya aceptado la categoría correspondiente en nuestro sistema de gestión de cookies.
Puede retirar posteriormente dicho consentimiento mediante la configuración de cookies disponible en nuestro sitio web.
Google Ads
Podemos utilizar servicios de Google Ads para medir campañas publicitarias y, cuando haya dado su consentimiento, realizar actividades de remarketing o personalización publicitaria.
Puede consultar la información de privacidad de Google en: https://policies.google.com/privacy
También puede gestionar determinadas preferencias publicitarias de Google desde: https://myadcenter.google.com/
Microsoft Advertising
Podemos utilizar servicios de Microsoft Advertising para medir campañas y, cuando corresponda y haya prestado su consentimiento, realizar actividades publicitarias o de remarketing.
Puede consultar la información de privacidad de Microsoft en: https://privacy.microsoft.com/privacystatement
Meta
Podemos utilizar tecnologías publicitarias de Meta para medir campañas y, cuando haya otorgado el consentimiento requerido, mostrar o personalizar anuncios en servicios como Facebook o Instagram.
Puede obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Meta en: https://www.facebook.com/privacy/policy/
La disponibilidad y configuración concreta de estas herramientas dependerá de las tecnologías que estén activas en nuestro sitio web y de las preferencias de consentimiento seleccionadas por el Usuario.
Pagos
Podemos ofrecer productos y servicios de pago dentro del Servicio. Para procesar dichos pagos utilizamos proveedores externos especializados.
No almacenamos directamente los datos completos de su tarjeta de pago. Estos datos son tratados por los correspondientes proveedores de servicios de pago de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y medidas de seguridad.
Los proveedores de pago pueden estar sujetos a normas de seguridad del sector de tarjetas de pago, como PCI DSS.
Los procesadores de pagos que utilizamos pueden incluir:
BlueSnap
Puede consultar su Política de privacidad en: https://www.bluesnap.com/legal/privacy-policy/
Enlaces a otros sitios
Nuestro Servicio puede incluir enlaces a páginas web o servicios de terceros que no son operados por nosotros.
Si accede a un sitio de terceros, el tratamiento de sus datos estará sujeto a la política de privacidad de dicho tercero. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad y cookies de cada sitio web que visite.
No controlamos ni somos responsables del contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios web o servicios externos.
Privacidad de los menores
Nuestro Servicio no está dirigido específicamente a menores de edad.
No recopilamos conscientemente Datos personales de menores cuando sabemos que no existe una base jurídica adecuada para dicho tratamiento.
Si considera que un menor nos ha facilitado Datos personales de forma indebida, póngase en contacto con nosotros en contact@urnasparaperros.es para que podamos revisar la situación y, cuando proceda, eliminar dichos datos.
Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, proveedores, tecnologías o requisitos legales.
Cuando realicemos cambios, publicaremos la versión actualizada en esta página e indicaremos la fecha de la última actualización.
Cuando los cambios sean sustanciales y la legislación aplicable así lo requiera, proporcionaremos un aviso adicional o solicitaremos nuevamente su consentimiento cuando resulte necesario.
Le recomendamos revisar periódicamente esta Política de privacidad.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, sobre el tratamiento de sus Datos personales o desea ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros:
- Correo electrónico: contact@urnasparaperros.es
- Sitio web: https://www.urnasparaperros.es/
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Número de registro de la empresa: 01-09-456612
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